Podmínky služby
obchodní společnosti Fusion Lab s.r.o. se sídlem Na Příkopě 392/9, Staré Město, 110 00 Praha 1 IČO: 23748621 DIČ: CZ23748621 e-mail: info@drinkfloaty.com
pro prodej zboží prostřednictvím e-shopu dostupného na internetové adrese drinkfloaty.com
Účinné od: 1.7. 2026
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky") upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Kupní smlouva") uzavírané mezi obchodní společností Fusion Lab s.r.o., se sídlem Na Příkopě 392/9, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO: 237 48 621 (dále jen „Prodávající") a jinou fyzickou osobou (dále jen „Kupující") prostřednictvím e-shopu Prodávajícího. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese drinkfloaty.com (dále jen „Webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní této Webové stránky.
1.2. Prodávající prostřednictvím Webové stránky nabízí zejména nealkoholické sycené nápoje značky FLOATY a související doplňkové zboží (dále jen „Zboží").
1.3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit Zboží od Prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, která jedná při objednávání Zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. V takovém případě se vztah mezi Prodávajícím a takovou osobou řídí zvláštní smlouvou uzavřenou před nákupem Zboží; nebude-li taková smlouva uzavřena, použijí se tyto Obchodní podmínky přiměřeně s tím, že ustanovení určená výhradně na ochranu spotřebitele se nepoužijí.
1.4. Ustanovení odchylná od Obchodních podmínek lze sjednat ve zvláštní smlouvě. Odchylná ustanovení v Kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek.
1.5. Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. Kupní smlouva a Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
1.6. Znění Obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek. Na Kupní smlouvu se vždy použije znění Obchodních podmínek účinné ke dni odeslání Objednávky.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace Kupujícího provedené na Webové stránce může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní, ze kterého může provádět objednávání Zboží (dále jen „Uživatelský účet"). Umožňuje-li to webové rozhraní obchodu, může Kupující objednávat Zboží též bez registrace.
2.2. Při registraci a při objednávání Zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jakékoli jejich změně je aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím jsou Prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého Uživatelského účtu a není oprávněn umožnit využívání Uživatelského účtu třetím osobám.
2.4. Prodávající může Uživatelský účet zrušit, a to zejména v případě, kdy jej Kupující déle než jeden (1) rok nevyužívá, či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti z Kupní smlouvy (včetně Obchodních podmínek). O zrušení Uživatelského účtu Prodávající Kupujícího předem informuje na elektronickou adresu Kupujícího.
2.5. Kupující bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, popř. třetích osob.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace Zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně tohoto Zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije. Obrázky jednotlivých produktů nabízených na Webové stránce jsou ilustrativní; vyobrazený odstín, rozměry nebo množství ovoce ve Zboží se mohou lišit od skutečnosti.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o Zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého Zboží a nákladů za navrácení Zboží, jestliže toto Zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny Zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků s výjimkou poštovného a balného. Ceny Zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním Zboží a o způsobu a času dodání Zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním Zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je Zboží doručováno v rámci území České republiky.
3.4. V případě, kdy Prodávající nabízí dopravu Zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zaplacení minimální celkové Kupní ceny dopravovaného Zboží ve výši stanovené ve webovém rozhraní. Dojde-li k částečnému odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím a celková Kupní cena Zboží, u kterého nedošlo k odstoupení, nedosahuje této minimální výše, právo Kupujícího na dopravu Zboží zdarma zaniká a Kupující je povinen dopravu Prodávajícímu uhradit.
3.5. Pro objednání Zboží vyplní Kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
a) objednávaném Zboží (objednávané Zboží „vloží" Kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu), b) rozsahu uzavírané Kupní smlouvy, zejména zda se jedná o jednorázový nákup Zboží, nebo o nákup Zboží formou opakovaného dodávání Zboží dle frekvence či v intervalech zvolených ze strany Kupujícího (dále jen „Předplatné"), c) způsobu úhrady Kupní ceny Zboží a údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného Zboží, d) nákladech spojených s dodáním Zboží
(dále společně jen „Objednávka").
3.6. Před zasláním Objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do Objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby".
3.7. Odeslání Objednávky se považuje za takový úkon Kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané Zboží, Kupní cenu, osobu Kupujícího, způsob úhrady Kupní ceny, případně interval Předplatného, a je pro smluvní strany závazným návrhem Kupní smlouvy. Podmínkou platnosti Objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito Obchodními podmínkami a potvrzení Kupujícího o tom, že se s nimi seznámil.
3.8. Prodávající neprodleně po obdržení Objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v Uživatelském účtu či v Objednávce (dále jen „elektronická adresa Kupujícího"). Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí Objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu na elektronickou adresu Kupujícího.
3.9. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky (množství Zboží, výše Kupní ceny, interval Předplatného, předpokládané náklady na dopravu) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení Objednávky (například písemně či telefonicky).
3.10. V případě, že některý z požadavků uvedených v Objednávce nemůže Prodávající splnit, zašle Kupujícímu na elektronickou adresu Kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant Objednávky a vyžádá si stanovisko Kupujícího. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh Kupní smlouvy a Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací Kupujícího prostřednictvím elektronické pošty.
3.11. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
Předplatné
3.12. Je-li obsahem Kupní smlouvy Předplatné, tj. opakovaná povinnost Prodávajícího dodávat Kupujícímu vybrané Zboží ve sjednaném intervalu zvoleném Kupujícím, odpovídá této povinnosti také povinnost Kupujícího opakovaně hradit Kupní cenu za Zboží. Součástí Objednávky je pak i sjednaný interval Předplatného.
3.13. Kupující je o každé nadcházející dodávce v rámci Předplatného informován na elektronickou adresu Kupujícího vždy nejméně pět (5) dnů před expedicí Zboží.
3.14. Kupující je oprávněn Předplatné kdykoli zrušit, a to jednoduchým oznámením na e-mailovou adresu info@drinkfloaty.com a/nebo přímo ve svém Uživatelském účtu. Zrušení je účinné okamžikem doručení oznámení Prodávajícímu.
3.15. Zruší-li Kupující Předplatné později než dvacet čtyři (24) hodin před plánovanou expedicí nejbližší dodávky, bude tato dodávka ještě expedována a Kupující je povinen ji převzít a uhradit sjednanou Kupní cenu. Kupní smlouva ohledně dalších dodávek zaniká.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu Zboží a případné náklady spojené s dodáním Zboží dle Kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu bezhotovostně prostřednictvím platebních metod nabízených ve webovém rozhraní obchodu, zejména platební kartou prostřednictvím příslušné platební brány. Aktuální seznam dostupných platebních metod je uveden v pokladně e-shopu.
4.2. Je-li Kupní smlouva uzavřena jako Předplatné, bere Kupující na vědomí a souhlasí s tím, že platba Kupní ceny je prováděna automaticky opakovaně ke dni expedice každé dodávky Zboží, a to jejím stržením z platební karty, která byla použita k úhradě Kupní ceny za první dodávku Zboží dle Předplatného. Kupující je oprávněn tento souhlas kdykoli odvolat zrušením Předplatného dle čl. 3.14.
4.3. Společně s Kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním Zboží ve smluvené výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se dále „Kupní cenou" i náklady spojené s balením a dodáním Zboží.
4.4. Kupní cena je splatná při vytvoření Objednávky. Závazek Kupujícího uhradit Kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
4.5. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany Kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení Objednávky (čl. 3.9), požadovat uhrazení celé Kupní ceny ještě před odesláním Zboží Kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 Občanského zákoníku se nepoužije.
4.6. Případné slevy z ceny Zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak; pouze jedna sleva bude aplikována na jednu Kupní smlouvu.
4.7. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě Kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad vystaví Prodávající Kupujícímu po uhrazení ceny Zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího.
4.8. Kupující bere na vědomí, že úhrada Kupní ceny se může řídit rovněž obchodními či jinými podmínkami poskytovatelů platebních služeb, jejichž prostřednictvím je Kupní cena hrazena.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku právo od Kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme Zboží, nebo:
a) poslední kus Zboží, objedná-li Kupující v rámci jedné Objednávky více kusů Zboží, které jsou dodávány samostatně, b) poslední položku nebo část dodávky Zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo c) první dodávku Zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka Zboží po ujednanou dobu (Předplatné).
5.2. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 Občanského zákoníku nelze odstoupit od Kupní smlouvy zejména o dodávce:
a) Zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Kupující porušil – tj. zejména jednotlivé plechovky Zboží, jejichž uzávěr byl otevřen; b) Zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo Zboží s krátkou dobou spotřeby; c) Zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím.
5.3. Právo na odstoupení dle čl. 5.1 se tak vztahuje na neotevřené Zboží v neporušeném původním obalu. Otevření kartonu (multipacku) samo o sobě právo na odstoupení nevylučuje, pokud jednotlivé plechovky zůstaly neotevřené.
5.4. Pro odstoupení od Kupní smlouvy může Kupující využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, který tvoří Přílohu č. 1 těchto Obchodních podmínek. Odstoupení lze rovněž oznámit v jakémkoli jiném formátu, ze kterého je patrná vůle Kupujícího odstoupit od Kupní smlouvy, a to na elektronickou adresu info@drinkfloaty.com nebo na adresu sídla Prodávajícího. Odstoupení musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 5.1.
5.5. V případě odstoupení od Kupní smlouvy se Kupní smlouva od počátku ruší. Zboží Kupující zašle nebo předá Prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, ledaže mu Prodávající nabídl, že si Zboží sám vyzvedne. Lhůta je zachována, pokud Kupující odešle Zboží před jejím uplynutím.
5.6. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, vrátí mu Prodávající v souladu s ust. § 1832 odst. 1 Občanského zákoníku bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě Kupní smlouvy přijal, a to stejným způsobem, jakým je od Kupujícího přijal. Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím Kupující souhlasí a nevzniknou tím Kupujícímu další náklady.
5.7. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než obdrží Zboží, nebo než mu Kupující prokáže, že Zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
5.8. Jestliže Kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání Zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající Kupujícímu náklady na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží.
5.9. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, nese Kupující náklady spojené s navrácením Zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.10. Kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží (§ 1833 Občanského zákoníku). Nárok na úhradu takto vzniklé škody je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení Kupní ceny.
5.11. V případech, kdy má Kupující právo od Kupní smlouvy odstoupit, je Prodávající také oprávněn kdykoliv od Kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí Zboží Kupujícím. V takovém případě vrátí Prodávající Kupujícímu Kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Kupujícím.
5.12. Je-li společně se Zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Kupující je povinen spolu se Zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
5.13. Ustanovením tohoto článku není dotčeno právo Kupujícího kdykoli zrušit svůj Uživatelský účet ani právo Kupujícího kdykoli ukončit sjednané Předplatné za podmínek stanovených v čl. 3.14 těchto Obchodních podmínek.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. Zboží je Kupujícímu dodáno prostřednictvím smluvních dopravců Prodávajícího. Je-li způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li Prodávající podle Kupní smlouvy povinen dodat Zboží na místo určené Kupujícím v Objednávce, je Kupující povinen převzít Zboží při dodání.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním Zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.4. Při převzetí Zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů Zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva Kupujícího z vadného plnění a další práva Kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
6.5. Kupující bere na vědomí, že Zboží je nealkoholickým syceným nápojem v plechovém obalu. Prodávající doporučuje Zboží skladovat v suchu, mimo dosah přímého slunečního záření.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
7.2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží:
a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti a jiným ujednaným vlastnostem, b) je vhodné k účelu, pro který jej Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasil, a c) je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.
7.3. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:
a) je Zboží vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, b) Zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně trvanlivosti a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může Kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, c) je Zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu a pokynů k použití, které může Kupující rozumně očekávat, a d) Zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Prodávající Kupujícímu poskytl před uzavřením Kupní smlouvy.
7.4. Ustanovení čl. 7.3 se nepoužije v případě, že Prodávající Kupujícího před uzavřením Kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost Zboží liší, a Kupující s tím při uzavírání Kupní smlouvy výslovně souhlasil.
7.5. Kupující bere na vědomí, že Zboží je zuživatelnou věcí (potravinou) s omezenou dobou minimální trvanlivosti. Na Zboží je vždy vyznačena doba minimální trvanlivosti spolu s podmínkami skladování. Nedodrží-li Kupující podmínky skladování uvedené na obalu Zboží, nemá práva z vadného plnění v rozsahu, v jakém byla vada tímto nedodržením způsobena.
7.6. Kupující dále bere na vědomí, že Zboží obsahuje kousky pravého ovoce. Přirozené odchylky v barvě, zákalu, poloze či množství ovocných kousků nepředstavují vadu Zboží.
7.7. Prodávající poskytuje záruku za jakost Zboží v délce trvání odpovídající datu minimální trvanlivosti uvedenému na Zboží. Projeví-li se vada v průběhu této záruční doby, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje anebo byla tato vada způsobena Kupujícím.
7.8. Má-li Zboží vadu, může Kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového Zboží bez vady nebo opravu Zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. S ohledem na povahu Zboží se odstraněním vady rozumí zpravidla dodání nového Zboží bez vady.
7.9. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Kupujícímu nezpůsobil značné obtíže. K odstranění vady převezme Prodávající Zboží na vlastní náklady.
7.10. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Kupní smlouvy, pokud:
a) Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s čl. 7.9, b) se vada projeví opakovaně, c) je vada podstatným porušením Kupní smlouvy, nebo d) je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího.
7.11. Je-li vada Zboží nevýznamná, Kupující nemůže odstoupit od Kupní smlouvy ve smyslu čl. 7.10. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, Prodávající vrátí Kupujícímu Kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží Zboží nebo co mu Kupující prokáže, že Zboží odeslal.
7.12. Vzhledem k tomu, že Prodávající nemá v současné době jinou provozovnu než své sídlo, přijímá Prodávající reklamace ve svém sídle. Práva z vadného plnění může Kupující uplatnit také elektronickou poštou na adrese info@drinkfloaty.com. Prodávající vydá Kupujícímu při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy Kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje a kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
7.13. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a Kupující o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může Kupující od Kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
7.14. Prodávající je povinen vydat Kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
7.15. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva.
7.16. Prodávající neposkytuje Kupujícímu nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnění záruku za jakost v jiném rozsahu, než v rozsahu definovaném v čl. 7.7.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke Zboží zaplacením celé Kupní ceny Zboží.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) Občanského zákoníku.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu Prodávajícího. Informaci o vyřízení stížnosti zašle Prodávající na elektronickou adresu Kupujícího.
8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z Kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
8.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz, poskytuje pomoc spotřebitelům při přeshraničních sporech v rámci EU.
8.6. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji Zboží na základě živnostenského oprávnění; živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor nad dodržováním právních předpisů v oblasti potravin vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním Občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
9. DORUČOVÁNÍ
9.1. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručená a účinná okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného Kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení Kupujícím ve lhůtě pro odstoupení odesláno, a to i elektronicky.
9.2. Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.
9.3. Smluvní strany si mohou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na elektronickou adresu Kupujícího, resp. na adresu uvedenou na Webové stránce Prodávajícího.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Pokud vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není Kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I).
10.2. Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
10.3. Kupní smlouva včetně Obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není třetím osobám přístupná. Kupujícímu bude znění Obchodních podmínek účinné ke dni odeslání Objednávky zasláno spolu s potvrzením Objednávky.